Biz kimiz?
1953’te Almanya’da kurulan şirketimiz, Avrupa’nın lider tıbbi ürün tedarikçisidir. Online mağazamız, telefonla müşteri hizmetlerimiz ve canlı sohbet hizmetimizle 7 dilde yetkin bir iletişim ortağı olarak müşterilerimizin yanındayız. Modern lojistik imkanlarımızla gece ve gündüz vardiyalarında her gün binlerce gönderinin müşterilerimize ulaştırılmasını sağlıyoruz.
Şirketimiz, son yıllarda oldukça olumlu bir gelişme göstererek 2021 yılında 400.000’in üzerinde gönderiye ulaşmış ve 150.000.000 EUR’nun üzerinde bir ciro elde etmiştir.
4 lokasyonda faaliyet gösteriyoruz: Lüksemburg, Almanya ve İstanbul’da 2 noktada. Farklı köken ve geçmişlere sahip çalışanlarımız burada, müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak ve şirketimizi olumlu yönde geliştirmeye devam etmek için uyumlu bir şekilde çalışıyorlar.
İstanbul lokasyonunda ne yapıyoruz?
İstanbul’da 2 lokasyonda faaliyet gösteriyoruz. Avrupa yakasında Şişli’de ve Anadolu yakasında Kozyatağı’nda.
İstanbul büyük bir kent ve bir yerden bir yere ulaşım uzun sürüyor. Bu nedenle İstanbul’da hem Avrupa yakasında, hem de Anadolu yakasında birer lokasyonumuz bulunmaktadır. Her iki lokasyon da merkezi konumdadır ve Osmanbey’den geçen M2 veya Kozyatağı’ndan geçen M4 metro hatlarıyla kolayca ulaşılabilir. Her iki yakadaki ofislerimizde Müşteri Hizmetleri, Satın Alma, Çeviri, Tıbbi Teknoloji ve Grafik departmanlarımız yer almaktadır. İstanbul’da hibrit modelle, yani ofiste ve istediğimizde haftalık dönüşümlü olarak evden çalışıyoruz.
Amacımız, faaliyet alanlarımızda en iyilerle çalışmak ve en iyileri işe almaktır. Bu açıdan lokasyonun Lüksemburg mu, Almanya mı, İstanbul mu olduğu bizim açımızdan önemsiz. Praxisdienst TEK bir şirkettir! İstanbul’daki varlığımızla yine İstanbul’da bulunan sayısız klasik çağrı merkezinden açık şekilde ayrışıyoruz. Batı Avrupa lokasyonlarına çalışmıyoruz; yaptığımız iş, birçok sürecin tamamen ve doğrudan İstanbul’dan gerçekleştirilmesidir. Outbound çalışma bizde prensip olarak söz konusu değildir.
Lüksemburg lokasyonumuz
Lüksemburg, Avrupa’nın kalbinde yer alıp çok çeşitli dillere ve kültürlere ev sahipliği yapmaktadır.
Lüksemburg’un doğusunda bulunan Wecker kentinde şirket idaremiz bulunmaktadır. Yönetimin yanında Muhasebe, Müşteri Hizmetleri, IT, Tıbbi Teknoloji, Çeviri, Yazılı İçerik, Satın Alma ve Grafik departmanları da burada bulunmaktadır. Wecker tren istasyonunun hemen yanında yer alan ve Lüksemburg Havaalanı’na sadece 20 dakika mesafede olan lokasyonumuza ulaşmak son derece kolaydır.
Lüksemburg ve İstanbul’daki eğitimli çalışanlarımız sayesinde, özel müşteri talepleri de hızlı ve yetkin şekilde yanıtlanabilmektedir. Praxisdienst, profesyonel eğitim almış, konusunda uzman çok sayıdaki çalışanı sayesinde geleneksel online satıcılardan büyük ölçüde ayrılır ve müşterilerine yenilikçi hizmetler, profesyonel danışmanlık ve en ileri teknolojiye sahip lojistik hizmeti sunar.
Almanya’daki Praxisdienst Lojistik Merkezi
Burada gece gündüz iş başındayız!
Praxisdienst Lojistik Merkezi son yıllarda kademeli olarak genişletildi ve şu anda 7000m²’den fazla depolama alanı sunuyor. Yaklaşık 35.000’i tam otomatik olan 40.000 depolama noktasına sahip büyük ana depomuz sayesinde, neredeyse sunduğumuz tüm ürünleri düzenli olarak stokta tutabiliyoruz. Longuich’te yer alan ana depo, civardaki ikmal depoları ile desteklenmektedir. Bu sayede sık sipariş edilen büyük miktarlardaki ürünler geçici olarak depolanabilmekte ve hızlı bir şekilde alınabilmektedir. Deneyimli lojistik ekibimiz ayrıca tam otomatik AutoStore sistemiyle de desteklenmektedir. Bu şekilde işlem sürelerini optimum hale getiriyor ve hataları veya yanlışları neredeyse sıfırlıyoruz.
Sipariş hacimlerindeki belirgin artış sebebiyle, gönderi merkezimizdeki çalışanlar Mart 2020’den bu yana gündüz ve gece vardiyalarında çalışmaktadır. Bu sayede her gün birkaç bin gönderi hazırlayabiliyoruz. Böylece sorunsuz bir süreç akışı sağlıyor ve düzenli teslimat performansımızı koruyabiliyoruz.
Neler sunuyoruz:
Dünyanın en canlı ve heyecan verici şehirlerinden birinde modern bir çalışma ortamı yanında birbirimizle rahat ve motive edici bir etkileşim ön plandadır. İstanbul lokasyonundaki yönetimimiz ve departman yöneticileri, uzun yıllara dayanan deneyime sahiptirler ve çalışanları uzun vadeli olarak şirkette tutma ve adım adım geliştirme hedefini izlemektedirler.
Açık pozisyonlar:
Müşteri Hizmetleri
Müşterilerimize, ürün çeşitleri, sevkiyat, şikayetler vb. konularda gelen tüm sorularda aşağıdaki dillerde yardımcı olacaksınız: Almanca, Felemenkçe, İspanyolca, İtalyanca, Fransızca, İngilizce ve Lehçe.
Tercüman
Online mağazamızın aşağıdaki dil çiftlerinde çevirisi üzerine çalışacaksınız: Türkçe-Almanca, Türkçe-Fransızca, Türkçe-İspanyolca, Türkçe-Felemenkçe, Türkçe-Lehçe, Türkçe-İtalyanca ya da Almancadan bu dillere.
Satın Alma
Her zaman yeterli ürünün stoklarımızda bulunmasını sağlayacaksınız. Talebi belirleyecek, tedarikçilerimize sipariş verecek ve teslimat tarihlerini takip edeceksiniz.
Tıbbi Teknoloji
Müşterilerimize tıbbi ekipman satın alırken danışmanlık yapacak ve ekipmanın devreye alınmasında ve sorunların giderilmesinde destek olacaksınız.
IT Desteği
Müşterilerimize yazılım kurulumu ve yeni tıbbi ekipmanın entegrasyonunda destek sağlayacaksınız.
Pazarlama
Tedarikçilerimizle birlikte pazarlama kampanyaları düzenleyecek ve bunların uygulanmasını izleyeceksiniz.
Grafikerler
Profesyonel görüntü düzenleme, rötüş, fotomontaj ve görüntü araştırma konularında uzmansınız ve broşürler, insertler ve ambalajlar geliştireceksiniz.
Genel başvuru
Kendisini işine adayan ve yüksek motivasyon sahibi birisiniz ve sizi kesinlikle tanımalıyız.
